— 会议信息 —

课程前言：
管理者要从追求个人成就感转变为追求团队成就感，管理者需要清楚目标管理的基本原则与目标分层设计的方法，管理者需要建立一个良好的团队规则与团队亚文化，团队战斗力才可能增强。原世界500强企业富士康科技集团IE学院高级管理讲师向老师将与您一起分享杰出中层主管的成长故事！

课程特色：
★理论系统化: 系统理论知识由浅入深，让学员更易吸收，学习效果更易评估；
★学习趣味化: 生活经验 + 经典案例，让学习从此告别枯燥；
★讲师专业化: 世界500强企业工作经验 + 理论深耕 + 精湛演讲技巧；
★价值最大化: 吸收先进企业管理方法和管理理念，运用到自己的工作中去。

课程收获：
★促进中层主管明确角色定位和管理价值；
★提升中层主管先进的管理理念和管理意识；
★帮助中层主管掌握团队建设、授权督导、工作教导等管理技巧。

授课对象：
大中型企业中层主管

内容安排：
时段细分 第一天
09：00-10：30 第一讲 主管的价值定位与管理技能①
10：30-10：40 中场休息
10：40-12：00 第二讲 主管的价值定位与管理技能②
12：00-13：00 午餐、休息
13：00-14：55 第三讲 目标管理
14：55-15：05 中场休息
15：05-17：00 第四讲 授权督导技巧

时段细分 第二天
09：00-10：30 第五讲 工作教导技巧①
10：30-10：40 中场休息
10：40-12：00 第六讲 工作教导技巧②
12：00-13：00 午餐、休息
13：00-14：55 第七讲 积极态度与激励技巧
14：55-15：05 中场休息
15：05-17：00 第八讲 员工问题之处理

课程大纲：
第一讲：主管的价值定位与管理技能①
1.主管所面临的管理挑战
2.创造主管价值的四个角色
3.主管的任务与基本心态
4.主管需具备的核心技能

培训方法：
◇背景音乐
◇理论阐述
◇案例分析

第二讲：主管的价值定位与管理技能②
1.如何成为杰出的主管
2.如何有效地向上司建议
3.如何处理与上司意见对立
4.如何帮助上司创造价值

培训方法：
◇游戏互动
◇分组讨论
◇个案说明
◇心得分享

第三讲：目标管理
1.目标在管理上的意义
2.绩效管理的演进
3.如何建立管理基准
4.目标管理体系的展开
5.建立衡量目标的基准
6.订定目标的SMART原则
7.如何落实目标管理

培训方法：
◇开心一刻
◇理论讲授
◇案例分析
◇分组研讨
◇心得分享

第四讲：授权督导技巧
1.主管所面临的问题与挑战
2.授权的真正意义何在
3.为何有些主管不能有效授权
4.授权的六个层级
5.认识四种授权风格
6.主管有效授权的技巧
7.委派部属职责之內容
8.委派部属职责的技巧
9.如何透过授权增强部属能力
10.授权的实务问题及对策

培训方法：
◇故事分享
◇案例分析
◇分组讨论
◇心得分享
◇角色演练

第五讲：工作教导技巧①
1.思考：对培育与指导部属的看法
2.培育部属三种方式
3.系统式培育方法（OFF JT）
4.机会式培育方法（OJT）

培训方法：
◇开心游戏
◇案例分析
◇分组讨论
◇心得分享

第六讲：工作教导技巧②
1.自主式培育方法（SDP）
2.OJT问题与对策
3.如何辅导员工
4.如何克服学习障碍

培训方法：
◇故事分享
◇案例分析
◇角色演练

第七讲：积极态度与激励技巧
1.为何员工工作态度愈来愈重要
2.影响态度的主要因素
3.为何员工的工作态度不佳
4.主管所期望部属之良好工作态度
5.协助部属培养积极工作态度的方法
6.Herzberg激励理论

培训方法：
◇案例分析
◇心得分享
◇角色演练

第八讲：員工问题之处理
1.員工的行为图解
2.了解员工的需求
3.需求不满的行为
4.如何面谈员工掌握需求
5.如何处理员工问题
6.如何解决员工绩效问题

培训方法：
◇分组讨论
◇案例分析
◇背景音乐
◇互动游戏


讲师简介：
向 勇 原富士康科技集团IE学院 高级管理讲师曾任世界500强企业富士康科技集团IE学院教育训练处负责人，IE学院高级管理讲师，广东天天集团营运副总经理，湖南大学MBA。
本课程源自跨国企业数十年成功管理经验的积累，同时融合本土企业管理实践的结晶，在管理者角
色认知、团队建设、激励、授权等方面具有丰富的管理案例，为企业中高层管理者在快速成长过程中出现的各种管理问题，指明了具有国际规范的管理体系与管理方法。
向老师曾为美国科勒、东风日产、美国通用塑料、美国思林菲电热器材等著名外企提供过管理技能
培训。近百场的授课经历，极强的语言感染力，生动的授课风格，赢得了受训企业极高的赞誉。
主讲课程：
★《职业经理人十项管理技能修炼》
★《如何成为杰出的中层主管》
★《优秀班组长必备的几种管理工具》