— 会议信息 —

■ 人人都是培训师：企业管理者，普通员工，甚至每一位愿意与他人分享智慧的朋友。
■ 培训师，一个让千万人艳羡的职业；培训师，一个成就卓越价值的职业舞台！
■ 一流的培训技巧，是助您迈入培训师殿堂的有力武器！

课程目标
1.令企业培训讲师、培训管理者及相关人员迅速掌握培训理念，帮助学员了解自我，轻松自如地驾御培训；
2.了解培训的各种方式及组织形式；
3.帮助学员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法；
4.提高培训演讲技巧，课程设计能力和培训现场控制能力。

课程对象：人力资源经理、培训经理、培训师；担负有培训责任的各类管理人员、技术人员和其他专业人才。

授课方式：讲授+游戏 练习+小组讨论 角色扮演+案例分析 故事分享+启发式互动教学

课程内容
一、专业培训的概念
1、定义：什么是培训？培训师靠什么吸引听众？
2、培训与教育讲课的不同之处
3、培训的目标与方法
4、吸引、保持听众注意力的黄金法则
5、企业内部培训师的编导演的角色定位与职责
6、内部培训师的专业培训素质与能力结构分析
小组讨论：内部培训师能力组合模型
二、了解听众的方法
1、为什么了解听众如此重要
2、成人学习的原理介绍
3、分析听众的方法——不同的听众和人数与培训方法设计之间的关系
4、衡量听众的水平与心态的标准——培训难易度把握的关键
5、根据学员的水平和心态来确定和调整培训方法
6、不同背景的学员特征分析
7、如何帮助学员深入浅出掌握培训内容
8、应对特殊学员的策略与方法
三、培训内容的设计与准备
1、各种培训设计方法与设计原则的介绍
2、决定培训要达到的目的与主题
3、培训资料的组织与准备
4、概念之间的架桥与串联
5、培训演讲稿的结构组织
6、笔记与手稿的应用
7、成功说服学员的指导方针
8、如何让学员参与进来的技巧
9、如何在培训中组织有效的讨论
10、第二次培训演讲练习与点评——提高听众兴趣命中率
四、基本培训方法介绍与教具运用
1、介绍各种培训方法与运用原则
2、小组讨论的运用原则
3、案例分析与公开讨论引导运用原则
4、角色扮演与情景练习运用原则
5、培训中的鼓励参与、激励的有效方法
6、培训中教具运用与PPT 制作
7、如何使用白板
8、如何使用课堂插页
9、如何进行教室位置的摆放
五、培训演讲技巧的运作
1、学员演讲录象分析与点评个人风格的优劣势
2、培训演讲中ABC（Attitude、Behavior、 Communication ）之间的关系
3、培训讲师态度的定位
4、肢体语言的运用、配合还是干扰、语音语调的处理、衣着与仪表
5、开场与结尾的方法及应该避免与注意的地方
6、培训中视觉方式的选择与应用
六、主持培训班与场面控制技巧
1、第三次演讲练习改进技巧与学习控制
2、课堂提问的技巧与被提问的应对方法
3、分析不同性格的听众在听讲中的表现
4、应付干扰培训讲演的性格行为的技巧
5、在培训场面控制中应该避免的事情
七、培训后跟进的方法
1、强调培训后跟进的重要性
2、介绍对培训课程评估的方法
3、介绍在实践中跟进的方法
八、回顾与总结
1、回顾所学知识和技巧
2、学员提问与培训顾问答疑
3、行动计划与培训实践题。
4、成立培训师互助团队。

讲师介绍 杜老师：
美国北弗吉尼亚大学工商管理硕士，荣获2004年中国百大金牌管理咨询培训师称号。国际青年商会世界总会 CNT讲师，美国SAI 认可之SA-8000 主任审核员，中国CNAT 认证之ISO-9000 主任审核员，美国AITA国际训练协会 PTT职业培训师，台湾安泰、南山、国华、国泰等寿险公司培训师，台湾议事协会、演说学会、健言社等民间社团讲师，台北市社教馆、青年救国团、社会大学开设口才训练讲座。
授课方式轻松务实、幽默风趣，采用案例教学，生动活泼、简单易懂，系统地结合理论和实务、深入浅出的引导学员学习，是新一代讲师中的典范。
擅长团队激励、口才训练、沟通谈判、领导与管理、讲师培训、干部训练、魔鬼训练、文员秘书礼仪训练、SA-8000、劳动争议、简报训练、时间管理、销售人员训练、营销管理等课程。
辅导过的企业有：中国人寿、香港嘉利集团、北京工商银行总行、东高集团、中昌集团、富士康广东中国移动、中国联通、国元证券、光宝电子、东风风行汽车、东风雪铁龙汽车、湖南涟钢集团、太平洋产险、长沙党校、株洲市委等。

1. 联系电话：021-54483382、0755-61289005
   传    真：021-64082528、0755-61289005

2. 费用标准: 4200 元/人(含讲课费、教材)食宿协助安排，费用自理
3. 报名方式：填写报名回执表-->发出会务确认函-->转帐报名或现场付款
4. E—mail ：baidu@training100.net　 hrm28@126.com
   MSN 报名：training100@hotmail.com